Automatisation & Agent IA

Accélérez vos processus marketing grâce à l’automatisation.

CAPI intègre des systèmes d'automatisation et des agents IA sur mesure pour vous aider à vous concentrer sur votre création de valeurs et sur vos opportunités d’impact. Un agent IA qualifiant vos leads, répondant à vos clients et mettant à jour votre CRM, les possibilités sont infinies !

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Agence IA et Automatisations à Laval

Votre temps disparaît dans des tâches répétitives

Deux personnes discutent du marketing numérique d'un client dans un espace de bureau ou de réunion, une utilise une tablette et l'autre un ordinateur portable.

  • Vous répondez constamment aux mêmes questions : vos clients qui demandent vos horaires, vos prix ou votre disponibilité. C’est toujours les mêmes questions qui vous sont posées et qui remplissent vos journées.

  • Des leads dorment dans votre boîte de courriel : vos clients potentiels remplissent votre formulaire à 22h et n'a pas de réponse avant le lendemain matin, si vous n'oubliez pas…

  • Votre CRM n'est jamais à jour: La mise à jour manuelle est la première tâche sacrifiée dans une semaine chargée. Par manque d’expertise ou de temps, vous n’avez jamais adressé le tout.

Ce que l'IA peut vous procurer

l’ia en marketing et
ses applications

L'automatisation marketing, ça regroupe tous les outils et processus qui exécutent des tâches répétitives sans intervention humaine constante. Prenez l’exemple de vos envois de courriel de suivi ou la mise à jour du dossier d’un client. Un agent IA va plus loin : il peut observer une situation, prendre une décision et agir à travers plusieurs systèmes à la fois.

« 83% des entreprises utilisant des agents IA pour leur marketing de recherche ont vu leurs chiffres d’affaires augmenter »
— Salesforce
Ce que nous pouvons produire

Voici les six applications les plus demandées par les PME et grandes entreprises du Québec

Façade d'un bâtiment moderne en verre avec une structure en forme de pyramide, vue en contre-plongée, ciel clair en arrière-plan.

  • Le délai de réponse est le facteur le plus critique en vente. Lorsqu'un prospect remplit un formulaire ou vous contacte, chaque minute d'attente réduit vos chances de conversion.

    Nous déployons des flux d'automatisation et des agents IA conversationnels capables d'engager instantanément vos visiteurs (en français et en anglais). Ces systèmes posent les questions de qualification essentielles, identifient le niveau d'intention d'achat, enrichissent le profil du prospect et l'assignent automatiquement au bon représentant dans votre CRM . Vos équipes de vente ne perdent plus de temps avec les demandes non qualifiées et se concentrent sur les opportunités chaudes.

  • Combien de prospects dorment dans votre base de données parce que personne n'a eu le temps de faire un troisième ou un quatrième suivi ?

    Nous concevons des séquences de courriels et de SMS automatisées qui s'adaptent au comportement de vos prospects . Qu'il s'agisse d'un abandon de panier, d'une demande de soumission restée sans réponse ou d'un client inactif depuis six mois, nos scénarios déclenchent le bon message au bon moment . Nous intégrons également la prise de rendez-vous intelligente, permettant à un agent IA de proposer des horaires et de gérer les confirmations sans aucune intervention humaine .

  • Les données éparpillées entre vos formulaires web, vos boîtes de courriels, vos fichiers Excel et votre logiciel de facturation créent des erreurs et des doublons coûteux.

    Notre service d'automatisation des opérations à Laval connecte vos différents outils pour créer une source unique. Dès qu'un nouveau contact est généré, nos systèmes l'enrichissent automatiquement avec des données d'entreprise (secteur, taille, localisation) et mettent à jour votre CRM en temps réel . Vous obtenez une base de données propre et fiable, indispensable pour prendre des décisions d'affaires éclairées.

  • Vos employés perdent un temps précieux à répondre aux mêmes questions fréquentes de vos clients ou à chercher des informations techniques dans vos documents internes.

    Nous développons des agents IA branchés directement et de façon sécuritaire à votre propre base de connaissances. Ces assistants virtuels fournissent des réponses précises et instantanées à vos clients sur votre site web ou épaulent vos employés à l'interne pour accélérer le service à la clientèle tout en respectant les normes de confidentialité du Québec.

  • Investir en marketing sans savoir précisément ce qui génère des revenus est une erreur fréquente.

    L'extraction manuelle de données depuis Google Ads, Facebook, Google Analytics et votre CRM prend des heures chaque semaine. Nous automatisons l'agrégation de vos données de performance dans des tableaux de bord dynamiques. Nos systèmes tracent l'origine exacte de chaque vente et envoient des alertes automatiques à la direction (par exemple via Slack ou Teams) en cas de baisse de performance ou lorsqu'un lead de haute valeur entre dans le pipeline.

  • Maintenir une présence active sur de multiples plateformes comme sur Instagram, LinkedIn, Facebook, ou bien par votre blogue ou votre infolettre demande énormément de ressources.

    Nous intégrons des flux de travail avec l’IA pour accélérer votre production de contenu. À partir d'une seule vidéo, d'un article de blogue ou d'une note vocale, nos automatisations génèrent des déclinaisons adaptées à chaque réseau social, rédigent des brouillons de courriels et planifient les publications. Cela garantit une présence numérique constante et cohérente, tout en laissant à votre équipe le contrôle final de l'approbation.

Parlons de votre projet 
La Méthode CAPI

Notre démarche de a à z derrière chaque automatisation

Chez CAPI, nous savons que l'intégration de l'intelligence artificielle dans votre entreprise peut sembler complexe. C'est pourquoi nous avons développé une méthode rigoureuse, fondée sur les meilleures pratiques de l'industrie, pour déployer vos automatisations de façon sécuritaire, transparente et rentable. Voici comment nous transformons vos processus en quatre étapes simples :

Cadrage et stratégie

Construction de l’agent

Nous analysons vos flux de travail pour cibler les ralentissements. On identifie ensuite le cas d'usage d'automatisation IA offrant le meilleur retour sur investissement immédiat.

Nous définissons les règles d'affaires et construisons votre solution. Notre équipe connecte l'agent IA à vos outils en garantissant que vos données restent sécurisées et protégées

Période de tests

Déploiement et suivi

Avant le déploiement de l’outil, nous déployons un projet pilote en environnement contrôlé. CAPI teste chaque scénario et valide les actions de l'IA avec vous pour assurer une fiabilité totale.

Nous mettons la solution en production par étapes. Notre équipe surveille les performances en temps réel, ajuste les paramètres et fait évoluer l'automatisation avec votre croissance

Pourquoi choisir CAPI ?

Voici pourquoi les entreprises du Québec nous font confiance

Vue aérienne de la ville de Montréal avec plusieurs gratte-ciel et un pont, entourée par des collines couvertes d'arbres, sous un ciel bleu avec quelques nuages et la lune visible.
Vue aérienne de la ville de Montréal avec plusieurs gratte-ciel et un pont, entourée par des collines couvertes d'arbres, sous un ciel bleu avec quelques nuages et la lune visible.

Une sécurité des données sans compromis

L'IA ne doit pas exposer vos secrets. Nous concevons des systèmes fermés, respectant la Loi 25, où vos données restent privées et sous votre contrôle.

Des solutions bilingues adaptées au Québec

Vos clients s'attendent à un service impeccable. Nos agents IA maîtrisent parfaitement le français et l'anglais pour garantir des interactions professionnelles et locales.

L'humain reste toujours aux commandes

L'automatisation ne remplace pas votre jugement. Nos solutions gèrent le travail répétitif, mais prévoient toujours une escalade vers votre équipe pour les décisions critiques.

Une intégration fluide à vos outils actuels

Fini les doubles saisies et les erreurs. Nous connectons nos automatisations directement à votre CRM et vos logiciels existants pour centraliser toute votre information.

Les questions les plus posées à nos experts en ia

  • Une automatisation marketing classique suit des règles fixes (par exemple : si un client remplit un formulaire, lui envoyer un courriel précis). Un agent IA va plus loin : il peut analyser le contexte d'un message complexe, extraire des informations variables et prendre des décisions adaptées pour choisir la meilleure action à accomplir, comme le ferait un assistant humain. Chez CAPI, on combine souvent les deux pour allier flexibilité et fiabilité tout en assurant que nos activités suivent notre stratégie numérique.

  • Nous recommandons toujours de commencer par les processus répétitifs qui créent des ralentissements ou des pertes de revenus . Les cas les plus rentables pour débuter sont souvent la qualification instantanée des leads entrants , la relance des prospects inactifs ou la réponse automatique aux questions fréquentes du service client. Ces projets offrent des résultats rapides et mesurables.

  • Le budget dépend de la complexité de l'intégration, mais il s'agit d'un investissement qui se rembourse rapidement par la productivité gagnée. Chez CAPI, nous mesurons le ROI non pas par des promesses vagues, mais par des indicateurs précis : le temps de réponse réduit, le nombre d'heures de saisie manuelle éliminées et surtout l'augmentation du taux de conversion des prospects en clients.

  • Absolument ! L'objectif n'est pas de remplacer vos logiciels, mais de les faire communiquer entre eux. Nos agents IA s'intègrent de façon sécuritaire à la majorité des plateformes du marché (HubSpot, Salesforce, systèmes comptables, courriels, etc.) . Cela élimine la double saisie et garantit que votre équipe travaille toujours avec des données à jour.

  • Non. Chez CAPI, nous croyons que l'IA doit assister l'humain, pas le remplacer. Nous concevons nos automatisations avec des règles d'escalade claires : l'agent gère le travail répétitif, mais pour les décisions sensibles, les envois massifs ou les cas complexes, le système suspend son action et demande une validation humaine avant de procéder.

  • La sécurité est notre priorité absolue. Nous configurons nos solutions en appliquant le principe du moindre privilège, limitant l'accès de l'IA aux seules données nécessaires . De plus, on s'assure que vos projets respectent les exigences de transparence et de confidentialité de la Loi 25 du Québec, protégeant ainsi vos renseignements personnels et commerciaux.

  • Un projet pilote peut souvent être déployé en quelques semaines . Cependant, une automatisation IA n'est pas un produit que l'on installe pour l'oublier. Notre équipe assure une surveillance continue après le lancement pour corriger les erreurs, ajuster les paramètres face aux changements de vos outils et optimiser les performances à mesure que votre entreprise grandit.

Prêt à libérer du temps pour ce qui compte vraiment ?

Chaque journée sans agent IA ou automatisations, ce sont des opportunités majeures que vous perdez pour vous occuper de tâches répétitives. Parlons de votre projet et de vos objectifs !